Laskutus

Snoobi-kävijäseurannan laskutus alkaa kun

• Snoobi-seurantaskripti on asennettu sivuille ja seuranta on käynnistynyt ensimmäisen hitin rekisteröitymisen yhteydessä, tai

• Päivänä jolloin sopimus on asetettu alkavaksi, tai
  

• viimeistään kun tilin avauksesta on kulunut kaksi viikkoa. Tili menee tällöin laskutukseen vaikka Snoobi-skriptiä ei olisi vielä asennettu sivulle.

Laskutamme etukäteen koko sopimusjakson keston, ellei toisin ole sovittu tilauksen yhteydessä. Laskussa mainittu laskutuksen viitehenkilö voidaan tarvittaessa vaihtaa Snoobin asetuksista, kohdasta Yhteystiedot.

Tilin lopetus

Tilin lopetuksesta voidaan ilmoittaa asiakaspalveluumme milloin tahansa. Suljemme kuitenkin tilin vasta käsillä olevan sopimuskauden loputtua. Tällä tavoin Snoobia voidaan käyttää täysipainoisesti siihen saakka, kunnes sopimus päättyy. Emme palauta maksua käynnistyneestä seurannasta tai hyvitä summaa ajalta, joka halutaan irtisanoa.

Tilin lopettamisen jälkeen Snoobi siirtyy esittämään kävijädatan hyvin suppeassa muodossa (MiniSnoobi) ja AdWords -integraatiota ei enää päivitetä.

Peruutus

Seurantapalvelun reklamaatioaika on 7 päivää tilauspäivästä. Pyydämme ilmoittamaan kaikista virheistä ja muutoksista tämän ajan sisällä! Mikäli palvelu halutaan perua seitsemän päivän jälkeen

• perimme 50% laskun osoittamasta hinnasta mikäli palvelu ei ole käynnistynyt (seurantaskriptiä ei ole lisätty sivuille tai se ei ole vielä rekisteröinyt ensimmäistä kävijää).
  

• perimme 100% laskun osoittamasta hinnasta mikäli palvelu on käynnistynyt (palvelu on rekisteröinyt ensimmäisen kävijän). Emme palauta jo maksettuja suorituksia.

Snoobi-palvelu voidaan peruuttaa milloin tahansa, mutta peruutus astuu voimaan meneillään olevan sopimuskauden päätyttyä. Jos peruutus tehdään esimerkiksi sopimuskauden ensimmäisinä kuukausina, on seurantaraportti silti käytettävissä normaalisti koko sopimusjakson loppuun asti. Emme tämän vuoksi hyvitä sopimuskuukausia tai laskutuseriä, jotka ovat vielä jäljellä peruuttamisajankohdan jälkeen.

Tutustu tarkemmin sopimusehtoihimme.

Huom! Jos verkkosivua päivitetään sisällönhallintajärjestelmän kautta, joka ei salli lähdekoodin muokkausta suosittelemme, että keskustelette ensin asennuksesta palveluntarjoajan kanssa! Jotkut palveluntarjoajat perivät erillismaksun skriptin lisäyksestä.

Jos skriptin asentaminen osoittautuu ongelmaksi, autamme skriptin lisäämisessä meille annettujen valtuuksien puitteissa. Useimmiten tarvitsemme FTP-tunnukset verkkosivustolle, joskus skriptin asennus onnistuu myös sisällönhallintajärjestelmän hallintatunnuksilla.  Snoobi-skripti voidaan saada toimimaan kaikkien merkintäkielien kanssa.