Kirjautuminen

Milloin saan salasanani?

Snoobi lähettää automaattisesti käyttäjätunnukset tilin yhteyshenkilön antamaan sähköpostiosoitteeseen kun seuranta on käynnistynyt. Seuranta käynnistyy, kun Snoobi-tagi on lisätty sivujen lähdekoodiin ja ensimmäinen kävijä on ollut sivulla lisäyksen jälkeen. Käyttäjätunnuksia ei lähde esimerkiksi tilin tekniselle yhteyshenkilölle tai kollegoille automaattisesti - yhteyshenkilö voi luoda heille käyttöoikeudet erikseen Snoobin asetusten kautta.

Salasana hukassa

Voit lähettää itsellesi salasanasi veloituksetta Snoobin kirjautumissivulta, kohdasta "Unohtuiko salasana?". Salasanan lähettäminen toimii ainoastaan jos syöttämäsi sähköpostiosoite on sama kuin Snoobin tiedossa oleva osoite.

En pääse kirjautumaan / tunnukset eivät toimi

Kokeile seuraavia asioita:

• Kopioi ja liitä salasana lähetetystä sähköpostista varmistaaksesi, ettei siihen eksy kirjoitusvirheitä.
  

• Mikäli et löydä salasanaasi tai epäilet, että se on virheellinen, voit lähettää salasanasi omaan sähköpostiisi Snoobin kirjautumissivulta, syöttämällä sähköpostiosoitteesi kohtaan "Unohtuiko salasana?"

• Jos et pääse kirjautumaan uudella salasanallakaan tai selain ilmoittaa kirjautumisesi olevan vanhentunut tarkista Internet-selaimestasi, että se sallii evästeet (cookies).

• Mikäli nämä toimenpiteet eivät auta, kokeile avata Snoobi-raportti toista selainta käyttäen (esimerkiksi jos käytössäsi on Internet Explorer, voit käyttää Mozilla Firefoxia tai Operaa). 

• Oletko Mac-käyttäjä?

Salasanan vaihto

Voit vaihtaa salasanasi kohdasta Omat Tiedot, joka löytyy ylimpänä asetuksista. Tietoturvan vuoksi salasanassa kannattaa käyttää numeroita sekä pieniä että suuria kirjaimia (salasana on merkkikokoriippuvainen (case sensitive)). Salasanan tulee sisältää vähintään viisi merkkiä. Vältä skandien (å, ä, ö) tai erikoismerkkien käyttöä salasanassa.

Lisätietoja salasanojen hallinnasta ja kirjautumis- ja avaamisvaikeuksista.