Sähköpostissa olevan linkin seuraaminen
Seuratun sähköpostikampanjan avulla saadaan tietää, kuinka moni asiakas tai potentiaalinen asiakas reagoi lähetettyyn kampanjaviestiin klikkautumalla yrityksen verkkosivulle. Seurannan avulla nähdään myös, mitä sivuja kävijä on selaillut sähköpostissa olevan linkin klikkaamisen jälkeen ja kuinka kauan hän on sivuilla viipynyt. Seuranta ei voi näyttä moniko ylipäänsä avasi sähköpostin linkkejä klikkaamatta. Seuranta toteutetaan seuraavasti:
1. Varmista ensin, että sähköpostin kohdesivulla (sivulla, jonne klikkaaja ohjataan) on Snoobin-seurantaskripti. Seurantaskripti on lisättävä kohdesivun lähdekoodiin mikäli sitä ei siellä ole.
2. Jokaisessa sähköpostissa, jota haluatte seurata on oltava lisätunnisteella varustettu linkki, jota Snoobi voi seurata. Esim.
http://www.yritysnimi.fi/?ad=haluttu_nimi
Yritysnimi.fi korvataan sillä verkko-osoitteella, jonne kävijä halutaan ohjata. ”haluttu_nimi”-kohtaan lisätään vapaavalintainen tunniste, jonka perusteella kävijä tunnistetaan tulevan kyseisestä sähköpostista. Myös sähköpostin saaja voi nähdä tämän tunnisteen.
Esimerkkejä kuvaavista lisäparametreistä (å, ö ja ä-merkkejä sekä välilyöntiä kannattaa välttää):
http://www.yritysnimi.fi/?ad=email01012007
http://www.yritysnimi.fi/?ad=kampanja2007
http://www.yritysnimi.fi/?ad=syksyn_uutuudet
Huomioi, että mikäli mainoksen osoittamassa URL-osoitteessa on jo yksi tai useampi kysymysmerkki, tulee mainoksen tunnisteen eteen & -merkki kysymysmerkin sijaan! Esimerkki:
oikein: http://www.yritysnimi.fi/index.php?language=suomi&ad=email
väärin: http://www.yritysnimi.fi/index.php?language=suomi?ad=email
Kuva 1. Seuratun linkin lisääminen html-muodossa lähtevään sähköpostiin
3. Kokeile, että linkki toimii myös mainonnantunnisteen lisäämisen jälkeen! Tämä tarkistetaan avaamalla linkki tunnisteineen selaimessa. Jos sivu ei enää toimi, koeta lisätä tai poistaa tunnisteen edestä kauttaviiva, /?ad=xxx tai ?ad=xxx.
Kauttaviiva lisätään usein tunnisteen eteen silloin kun tunniste lisätään sivulle, jonka osoite päättyy kansioon. Esim. http://www.yritys.fi/kansio/?ad=xxx.
Kauttaviivaa ei lisätä tunnisteeseen silloin kun tunniste on sivulla, jonka osoite päättyy tiedostonimeen. Esim. http://www.yritys.fi/kansio/tiedosto.html?ad=xxx.
4. Testauksen jälkeen, kopioi tunnuksen sisältävä URL-osoite jokaiseen sähköpostiin, joka kuuluu suoramarkkinointikampanjaan, jota haluatte tarkastella. HTML-viestiä luotaessa URL-osoite voidaan piilottaa linkkiin kuvan 6. mukaisesti tai URL voidaan kirjoittaa sähköpostiin sellaisenaan (www.yritysnimi.fi/?ad=haluttu_nimi) ilman editointeja. Lisätunniste ei vaikuta kohdeverkkosivun toimintaan tai ulkonäköön, vaan klikkaaja ohjautuu sivulle normaalisti.
5. Kirjaudu tämän jälkeen Snoobi-tilillenne osoitteesta www.snoobi.fi . Valitse Asetukset ja Mainonnan seuranta.
Kuva 2. Mainonnan parametrin lisääminen Snoobin asetuksiin
Mainonnan tunniste -riville tulee %ad=haluttu_nimi% , jossa ”haluttu_nimi” korvataan kohdassa 2 valitulla nimikkeellä.
Mainonnan nimi -riville voidaan kirjoittaa selkeämmin ja oman muistin helpottamiseksi, mistä sähköpostikampanjasta on kyse (esim. Suoramarkkinointi 01012007, Jälleenmyyjä-kampanja 2007 jne.) Nimeen kannattaa sisällyttää merkintä päivämäärästä, kuukaudesta tai vuodesta, mikäli tarkoituksena on mitata kampanjoita myös tulevaisuudessa. Näin kampanjat saadaan eroteltua raporttiin ja niitä voidaan verrata keskenään.
Kun Snoobi-raportin mainonta-osioon alkaa ilmestyä käyntejä, joilla on Mainoksen nimi-kohdassa valitsemiasi nimiä, tiedämme kaikkien niiden tulevan kyseisestä sähköpostikampanjasta. Jos haluatte tarkastella montaa eri sähköpostikampanjaa, kannattaa jokaiselle antaa eri tunnisteita ja eri nimi.
Tunnistetta vailla olevista linkeistä ei voida tunnistaa onko kävijä saapunut juuri sähköpostikutsun kautta. Esim. sähköpostin allekirjoituksessa on usein linkki verkkosivulle, jossa ei luonnostaan ole lisätunnistetta. Käyttäjä voi valita ja painaa tätä seuratun linkin sijaan, jonka seurauksena menetetään tieto kävijän alkuperästä. Mikäli tätä ei haluta, voidaan myös tähän linkkiin lisätä esim. parametri ?ad=allekirjoitus.